Regulamin sklepu

Regulamin określa zasady sprzedaży w sklepie internetowym steelprogress.com: jak zawieramy umowę, jak płacisz, jak dostarczamy zestawy i co możesz zrobić, gdy chcesz zwrócić zakup albo zgłosić reklamację.

1. Sprzedawca

Sklep prowadzi i sprzedaje:

Michał Szydłak Net
ul. Okólna 22/20, 30-669 Kraków
NIP 679-305-90-71 · REGON 525708617
E-mail: info@steelprogress.com

Działalność jest wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). Obsługa klienta odpowiada w dni robocze: pn–pt 8:00–16:00. Reklamacje i oświadczenia o odstąpieniu od umowy przyjmujemy pod tym samym adresem pocztowym i e-mailowym.

2. Definicje

• Sklep – sklep internetowy pod adresem steelprogress.com.
• Sprzedawca, „my” – przedsiębiorca wskazany w punkcie 1.
• Klient, „Ty” – osoba, która składa zamówienie w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna, która kupuje w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która kupuje w Sklepie w związku z tą działalnością, ale zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego, co wynika w szczególności z przedmiotu jej działalności w CEIDG (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta). Przysługuje jej prawo odstąpienia od umowy i uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową tak jak Konsumentowi.
• Zestaw – zestaw do samodzielnego montażu, np. wózka spawalniczego: blachy cięte laserowo, rury, normalia i instrukcja montażu. Zestaw składasz i spawasz sam.
• Towar – Zestaw albo akcesorium sprzedawane w Sklepie.
• Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

3. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Zamówienie składasz przez formularz zamówienia w Sklepie. Wymagania techniczne opisuje punkt 10. Konto w Sklepie nie jest wymagane.
2. Dodaj Towary do koszyka, podaj dane do dostawy, wybierz sposób dostawy i zaakceptuj Regulamin.
3. Klikając przycisk „Kupuję i płacę”, składasz zamówienie z obowiązkiem zapłaty i przechodzisz do płatności w Przelewy24.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta, gdy wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji. Wysyłamy go po zaksięgowaniu płatności.
5. Umowę zawieramy w języku polskim.
6. E-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji jest potwierdzeniem zawarcia umowy na trwałym nośniku. W załącznikach (PDF) dostajesz Regulamin oraz zasady odstąpienia od umowy z wzorem formularza i zasady reklamacji. Regulamin możesz też w każdej chwili otworzyć, zapisać i wydrukować z tej strony.

4. Ceny i płatność

1. Ceny w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT 23 %.
2. Koszt dostawy widzisz w koszyku i w zamówieniu przed jego złożeniem. Stawki opisuje strona Dostawa i płatności.
3. Płacisz z góry, wyłącznie przez serwis Przelewy24: BLIK, kartą płatniczą, Google Pay albo Apple Pay. Operatorem Przelewy24 jest PayPro SA z siedzibą w Poznaniu.
4. Nie przyjmujemy przelewów tradycyjnych na rachunek bankowy ani płatności przy odbiorze.

5. Dostawa i czas realizacji

1. Dostarczamy wyłącznie na terenie Polski.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi 7–10 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Do tego dochodzi czas doręczenia przez przewoźnika.
3. Sposoby i koszty dostawy opisuje strona Dostawa i płatności.

6. Zestaw do samodzielnego montażu

1. Zestaw to części, które składasz i spawasz samodzielnie według dołączonej instrukcji. Montaż wymaga umiejętności spawania, odpowiedniego sprzętu i przestrzegania zasad bezpieczeństwa pracy.
2. Za prawidłowy montaż odpowiadasz Ty. Nie odpowiadamy za wady wynikające z montażu niezgodnego z instrukcją, przeróbek części ani użycia Zestawu niezgodnie z jego przeznaczeniem.
3. Odpowiadamy za niezgodność z umową samych części (np. brak części, błędny wymiar, wada materiału) oraz za niewłaściwy montaż, który wynikał z błędu w naszej instrukcji (art. 43b ust. 5 ustawy o prawach konsumenta).
4. Zanim zaczniesz spawać, sprawdź kompletność Zestawu z listą części i złóż go na sucho. Zestaw sczepiony albo zespawany traci wartość jako towar do odsprzedaży – ma to znaczenie przy odstąpieniu od umowy (punkt 7).

7. Odstąpienie od umowy

Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym objęli Towar w posiadanie. Najprościej zrobić to online: Odstąp od umowy tutaj – potwierdzenie z treścią oświadczenia, datą i godziną wysyłamy od razu e-mailem. Oświadczenie można też wysłać e-mailem albo pocztą. Zasady, koszty zwrotu i wzór formularza opisuje strona Zwroty i odstąpienie od umowy.

8. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową

Odpowiadamy za zgodność Towaru z umową. Jak zgłosić reklamację, w jakim terminie odpowiadamy i jakie masz uprawnienia – opisuje strona Reklamacje i gwarancja. Na Zestawy nie udzielamy dodatkowej gwarancji.

9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Jeśli jesteś Konsumentem i nie zgadzasz się z odpowiedzią na reklamację, możesz skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów właściwego dla Twojego miejsca zamieszkania. W Krakowie jest to Miejski Rzecznik Konsumentów w Krakowie.
2. Możesz też wnieść o mediację do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej albo o rozpatrzenie sprawy przez stały polubowny sąd konsumencki przy inspektoracie. W województwie Sprzedawcy jest to Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Krakowie.
3. Listę podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzi Prezes UOKiK: polubowne.uokik.gov.pl.
4. Udział w pozasądowym postępowaniu jest dobrowolny dla obu stron. Jeśli nie uwzględnimy reklamacji, poinformujemy Cię, czy zgadzamy się na takie postępowanie w Twojej sprawie.
5. Unijna platforma ODR została zlikwidowana 20 lipca 2025 r., dlatego nie podajemy do niej odnośnika.

10. Usługi elektroniczne: konto i formularz kontaktowy

1. Drogą elektroniczną świadczymy nieodpłatnie następujące usługi:
   • formularz zamówienia – złożenie zamówienia w Sklepie,
   • konto klienta (strona „Moje konto”) – logowanie, podgląd zamówień, zmiana danych i hasła,
   • formularz kontaktowy – wysłanie do nas wiadomości ze strony Kontakt.
2. Do korzystania z usług potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScriptu i ciasteczek oraz aktywnego adresu e-mail.
3. Zabronione jest dostarczanie przez Ciebie treści o charakterze bezprawnym, np. w formularzu kontaktowym, w uwagach do zamówienia albo w danych konta.
4. Umowa o korzystanie z formularza zamówienia albo formularza kontaktowego zostaje zawarta, gdy zaczynasz go wypełniać, i rozwiązuje się, gdy go wyślesz albo przestaniesz z niego korzystać.
5. Umowa o prowadzenie konta klienta zostaje zawarta z chwilą założenia konta, na czas nieoznaczony. Możesz ją rozwiązać w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez kosztów – wystarczy prośba o usunięcie konta wysłana na info@steelprogress.com. Usuniemy konto niezwłocznie; dane z wcześniejszych zamówień przechowujemy dalej tylko na zasadach z Polityki prywatności.
6. Możemy rozwiązać umowę o prowadzenie konta z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia, jeśli korzystasz z konta niezgodnie z Regulaminem, w szczególności dostarczasz treści o charakterze bezprawnym. Wypowiedzenie wyślemy e-mailem z podaniem przyczyny.
7. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych (np. konto nie działa, formularz nie wysyła wiadomości) zgłaszaj na info@steelprogress.com albo pocztą na adres z punktu 1. Opisz problem i podaj adres e-mail, na który mamy odpowiedzieć. Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.

11. Dane osobowe

Administratorem Twoich danych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności, a ciasteczka – Polityka cookies.

12. Zmiany Regulaminu

1. Możemy zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów, sposobów płatności lub dostawy. Nową wersję publikujemy na tej stronie z datą wejścia w życie.
2. Do zamówień złożonych przed zmianą stosujemy Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.

13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.
2. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
3. Regulamin obowiązuje od 15 października 2026 r.